Возврат и обмен

Возврат Товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, или получить возмещение его стоимости (за исключением расходов продавца на доставку), в течение 14 дней со дня покупки..

Обмен, возврат и возмещение Товара надлежащего качества производится, если он:

• не использовался;
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка;
• имеется расчетный документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков Товара, Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки, установленные законодательством, настоящим Договором, гарантийным талоном в соответствии с условиями этого раздела и соответствующего раздела публичной оферты.

Исключения и ограничения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары – гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества, который уже устанавливался

Если другой вид товара подлежит возврату из-за ненадлежащего качества, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо оформить претензию, предоставив следующие документы:

• справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
• копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
• копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке данного изделия и обслуживание данного типа автомобиля;
• копию сертификата соответствия на оказание услуг сервисом;
• документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

Обращаем Ваше внимание на то, что в претензии Вам может быть отказанов случае самостоятельной установки запчастей.

Продавец не несет гарантийных обязательств, если имеет место:

• нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
• повреждение детали в результате ДТП, некорректная ее установка или небрежная эксплуатация, либо любое другое механическое повреждение;
• неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла, не предусмотренных изготовителем автомобиля или других технически несовместимых / непредусмотренных деталей;
• повреждения (особенно деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
• установка детали клиентом самостоятельно или на СТО, не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.